风趣的责备，更易于下属接受

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在日常工作中，领导批评下属是为了根除工作中的错误， 使下属走上正确的道路。因此，要想批评达到很好的效果，就 必须讲究批评的技巧性，而避免消极的、简单的、直接的倾 向。批评是一门艺术，批评是为了鞭策和激励他人更好地完成 工作，达到团队共同的目标。批评是一种反向的激励，如果运 用不好，就很容易刺激他人，特别是下属的自尊心和荣誉感， 这样不但收不到激励的效果，还会走向激励的反面，使被批评 者情绪消极、表现被动，甚至做出偏激和抵抗的举动。所以， 领导在批评下属的时候，切忌直接指出下属的错误，这样会伤 害下属的自尊心，而是需要风趣的责备，在言语上含蓄婉转， 切忌尖酸刻薄，否则，便会引发不良的后果。
其实，不仅条条大路通罗马，而且曲径或许更好走。比 起直接的说话方式，含蓄幽默的方式更加容易让人们接受。所 以，当我们在指出他人错误的时候，要善于舍弃直接的方式， 选择能通幽的小径，以风趣的责备来劝说他人的错误。这样的

“曲径”不但能把我们的意思准确地表达出来，而且还能使对方 成功地接受你的建议。因为要想对方虚心地接受你的建议，就要 注重说话的技巧，对下属的责备一定要风趣，切勿直接批评。
传说，郑板桥早年的时候，家里非常贫穷。有一年春节， 因为没有食品过年，他向屠户赊了一只猪头，刚下锅，又被 屠户要了去转手卖了高价。为此他一直记恨在心。直到后来 到山东范县做官，还特别规定杀猪的不准卖猪头，自己吃也要 交税，以示对屠户的惩罚。郑板桥夫人听说此事，感到不妥。 一天，她捉到一只老鼠，吊在房里。夜里老鼠不住地挣扎，郑 板桥一宿没睡好。郑板桥埋怨夫人，夫人说她小时候好不容易 做了件新衣裳，被老鼠啃坏了。郑板桥听后笑道：“兴化的老 鼠啃坏了你的衣裳，又不是山东的，你恨它是何道理？ ”夫人 说：‘‘你不是也恨范县杀猪的吗？”郑板桥恍然大悟，随即吟 诗一首：“贤内忠言实难求，板桥做事理不周。屠夫势利虽可 恶，为官不应记私仇。”
郑板桥因为贫穷时的遭遇，一直对屠户怀恨在心，因而等 他做了官，就规定杀猪的不准卖猪头，自己吃也要交税，以示 对屠户的惩罚，实际上他的这一行为就是公报私仇。这时候， 夫人看不下去了，但如果直接指出郑板桥的错误，那么就会损 伤他的自尊心，也会使他陷人难堪的境地，所以，夫人运用类 比的方法，巧用风趣的责备，旁敲侧击，聪明的郑板桥立即领 悟到了夫人话里蕴含的言外之意，自己也恍然大悟。在这里，

夫人就舍弃了直接的方式，而采用委婉的方式，达到了劝说的 目的。
王太太为修葺房屋而请来了几位建筑工人。起初几天， 她发现，这些建筑工人每次收工后都把院子弄得又脏又乱。 可他们的手艺却让人无法挑剔，王太太不想训斥他们，便想了 一个好办法。一天，建筑工人收工回家后，她便和孩子们一起 把院子收拾整齐，并将碎木屑扫好堆到院子的角落里。到第二 天工人们来干活时，她把工头叫到一边大声说：“我真的对你 们在收工前将我的院子扫得这么干净而高兴，我很满意你们的 举动。”之后，每到收工时，工人们都自觉地把木屑扫到角落 里，并且让工头做最后的检查。
如果王太太直接指出工人们的错误，肯定使工人们大为恼 火，而这种情绪会影响其工作效果，也会破坏他们与王太太之 间的友好关系。所以，聪明的王太太没有直接指出工人们的错 误，而是含蓄而幽默地表达出自己的想法，聪明的工人们一下 子就明白了王太太的意思，也认识到了自己的错误。因而，每 次完工，工人们都会自觉地把木屑扫到角落里，并且让工头做 最后的检查。
每个人都有自尊心，即使犯了错误的人也是如此。如果下 属真的在某些方面犯了错误，领导在批评的时候，也要考虑到 对方的自尊心，切勿随便伤害。因此，批评他人的时候，一定 要风趣含蓄，如春风化雨，而不是大发雷霆，横眉怒目，以为

这样才能显示你的威风。实际上，你这种批评方式，最容易伤 害对方的自尊心，甚至导致矛盾激化。因此，你在批评对方的 时候，要戒言辞尖刻、恶语伤人。当你正怒火中烧时，最好别 批评下属，等心情平静下来再去批评。切忌讽刺、挖苦，恶语 伤人。虽然对方有过错，但是在人格上与你完全平等，所以不 能随便贬低对方甚至污辱对方。